Última actualización: 29/10/2024
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1. Información General
- Identificación del Vendedor: Mapuchi, con sede en C/Nazario Carriquiri 7 y número de identificación fiscal 36582729X.
- Objeto: Venta de mochilas, bolsos, carteras y accesorios en toda Europa.
- Ámbito de aplicación: Estos términos se aplican a todos los usuarios y clientes que realicen compras en nuestro sitio web.
2. Uso de la Plataforma
- Edad mínima: Para realizar compras en nuestra tienda, el usuario debe tener al menos 18 años.
- Cuenta de usuario: Es posible realizar una compra como invitado o mediante una cuenta registrada. El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados.
- Comportamiento prohibido: El uso de este sitio para realizar actividades fraudulentas o que perjudiquen a la tienda, sus productos o a otros usuarios está estrictamente prohibido.
3. Proceso de Compra
- Selección de productos: Navegue por nuestro catálogo, seleccione los productos deseados y añádalos al carrito.
- Resumen de compra: Verifique los productos en el carrito, los gastos de envío y el total de la compra antes de proceder.
- Pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias.
- Confirmación del pedido: Una vez completado el proceso de pago, recibirá una confirmación del pedido en su correo electrónico. Asegúrese de que la información proporcionada es correcta.
4. Precios y Pagos
- Precios: Todos los precios incluyen IVA y se expresan en Euros. Los precios pueden variar, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
- Promociones y descuentos: Las promociones estarán sujetas a condiciones específicas, las cuales serán debidamente anunciadas en el sitio web.
- Pago seguro: Los pagos en nuestro sitio se realizan de manera segura a través de plataformas certificadas.
5. Envío y Entrega
- Ámbito de entrega: Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea.
- Tiempo de entrega: Los plazos de entrega pueden variar según el país y el método de envío seleccionado. Generalmente, los envíos tardan entre 2 y 10 días laborables.
- Coste de envío: Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran en el resumen antes de finalizar el pedido.
- Seguimiento de envío: Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se envía por correo electrónico una vez que el paquete ha sido despachado.
6. Devoluciones y Reembolsos
Para conocer en detalle nuestra política de devoluciones, consulte la Política de Devoluciones de nuestro sitio. Los puntos principales incluyen:
- Plazo de devolución: Los productos pueden devolverse en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
- Condiciones de devolución: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, y en su embalaje original.
- Reembolso: Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo de hasta 14 días después de recibir el producto.
7. Garantía
- Garantía de calidad: Nuestros productos están cubiertos por una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste por uso o daños accidentales.
- Reparaciones y reemplazos: Si el producto presenta defectos, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una reparación o reemplazo sin costo adicional.
8. Responsabilidad del Sitio Web
Mapuchi no será responsable de los daños derivados del uso indebido del sitio web ni de la falta de disponibilidad de este, excepto cuando la ley exija lo contrario.
- Limitación de responsabilidad: No somos responsables de errores en los precios o características de los productos si han sido resultado de errores técnicos o de tipo humano.
- Propiedad intelectual: Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos) está protegido por derechos de autor. No está permitido reproducir o distribuir estos materiales sin autorización.
9. Modificación de Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página, y la fecha de la última actualización se indicará al principio del documento.
10. Protección de Datos
Para más información sobre cómo manejamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este sitio web y los términos aquí expuestos se rigen por la legislación de [País] y de la Unión Europea. Cualquier disputa que pueda surgir en relación con el uso del sitio web o las transacciones realizadas estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del usuario o del vendedor, según lo establecido en las leyes de protección del consumidor de la Unión Europea.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestros términos y condiciones, puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente en:
- Correo electrónico: info@mapuchi.es
- Teléfono: +34 644 75 26 35
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